„Na mejl mi svakog meseca stiže račun – za februar“: Čitateljka Našeg portala se žalila, EPS savetovao da promeni yahoo adresu
“Elektroprivreda Srbije” još prošle godine pozvala je građane da papirni račun za električnu energiju zamene elektronskim, plate ga do 20. u mesecu i na taj način ostvare popust od sedam odsto. Međutim, čitateljka Našeg portala javila se redakciji sa problemom da joj na mejl uporno mesecima stiže – račun za februar.
U pozivu građanima da se opredele za elektronski račun, EPS je ranije naveo da „kupci mogu da izaberu elektronsku dostavu računa na portalu i aplikaciji ‘EPS Uvid u račun’, na šalterima u poslovnicama EPS-a ili popunjavanjem zahteva na sajtu www.eps.rs.
„Procedura za izbor e-računa je jednostavna i prednost je što kupci dobijaju račun na mejl adresu, odmah po formiranju mesečnog zaduženja“, navedeno je.
Redakciji Našeg portala obratila se čitateljka koja je rekla da je prošle godine odabrala da joj račun za struju stiže elektronski, ali da joj par meseci unazad na mejl stiže stalno – račun za februar.
„Umalo ga nisam platila dva puta, ali sam primetila cifru koja mi je delovala poznato, pa sam proverila“, kazala je za Naš portal.
Ona kaže da je račune posle februarskog plaćala preko „Uvida u račun“, ali da se obratila EPS-u i zatražila odgovor i rešenje problema.
Rečeno joj je da je problem u – yahoo mejlu i savetovano joj da ga promeni.
„S obzirom da su kod korisnika koji koriste yahoo mejl u proteklom periodu utvrđene brojne sistemske greške i nepravilnosti prilikom ispostavljanja računa, savetujemo da, ukoliko želite, izmenite mejl adresu za dostavu računa“, glasio je odgovor.
U prilogu mejla joj je dostavljena i forma zahteva za promenom mejl adrese.
Upozorenje na lažne SMS poruke
Elektroprivreda Srbije upozorila je danas građane i na pojavu lažnih SMS poruka u kojima se pominje dug i preti im se postupcima izvršenja, obustavom isporuke struje.
EPS je apelovao na građane da ne nasedaju na te poruke koje sadrže sumnjive linkove, a posebno je važno da ne ostavljaju svoje podatke.
Istaknuto je da EPS ne šalje te poruke o stanju duga.
„Ova SMS prevara blagovremeno je prijavljena Ministarstvu unutrašnjih poslova Srbije i Tužilaštvu za visokotehnološki kriminal“, piše u saopštenju.
Još uvek nema komentara.